《21世纪经济报道》记者杨青青北京报道。
1月23日,百度APP向21世纪经济报道记者发来一则关于达沃斯的消息。作者是一个不知名的百家号小号,然后相关公司向记者证实了这是假消息。
百度再次引发争议,这一次是因为百度搜索的结果大多是其自身产品的内容。21世纪经济报道记者在采访多位原创作者时对百度搜索和百家号提出质疑,包括不保护原创。记者还发现,百佳上甚至出现了假新闻。不仅是普通用户,很多专攻搜索技术的人也开始逃离百度。有分析认为,在互联网的激烈竞争中,巨头之间互不开放,百度增加自身产品的权重也是无奈之举。然而,这种观点很难成立。除了少数巨头外,门户网站和权威媒体网站都是开放的,百度搜索并不缺乏优质内容。百度这样做的原因是其整个生态系统在竞争中处于劣势, 而百家号也成为其广告收入的重要来源。正是由于竞争力的减弱,百度也遭遇了国际投行对其业绩的担忧,从而拉低了其股价。
1月22日晚,一篇名为《百度搜索引擎已死》的文章在朋友圈流传,文中明确指出,近半年来百度搜索首页超过一半的结果将指向百度自家产品:百家号、百度百科、百度贴吧、百度体验和“百度系”爱奇艺。
即使是营销和质量差的内容,也会因为发布在百度相关产品上而排在搜索结果的前列。
其中,争议特别大的是百家号的优先结果。“我遇到过在其他渠道发送原创作品后,短时间内被不知名的百家号账号全文转载,并被标记为原创,排在搜索结果的第一页,投诉无效。”多位原创作者向21世纪经济报道记者表示,百家号的评审机制实际上并不保护原创性,而是保护首发。
究其原因,百度正在将资源和权重向top 100倾斜,因此,当用户搜索结果时,作为搬运工的“不知名小号”往往会排在前列,而真正的原创内容渠道甚至权威媒体机构网站的搜索结果都从百度的搜索主页中神秘消失。
一位曾在百度搜索工作过的员工向21世纪经济报道记者坦言:“百家号的初衷很好,但搜索结果确实没有处理好与其他网站内容的显示和权重。”“百度本可以在百家号的权重和内容上做得更好,但目前的结果确实不尽如人意。”
逃离百度
姜琳做搜索引擎优化很久了,对百度搜索的规则了如指掌。
她曾经是百度的粉丝,不仅是忠实用户,还认为百度作为一个平台在某种程度上是“技术无罪”的,技术只是反映了人性。
然而,从2017年底开始,她开始选择逃离百度。“我自己不需要百度搜索,因为它的搜索结果无法匹配用户的需求,而是遵循我自己的一套规则。换句话说,我找不到我想要的东西”,蒋林对21世纪经济报道记者直言。“这不仅是竞价排名的问题,也是算法建模的问题。”
“按照自己的规则操作”在过去半年的百家号产品中体现得尤为明显。多位原创作者向21世纪经济报道记者直言,他们的原创内容发布在门户网站和权威媒体网站上,但排名还不如未经授权转载其文章的不知名百家号
“门户网站和权威媒体网站的分量和权威性是否不如一个不知名的小号?”一位原创作者无奈地说:“我不太明白百度此举背后的规则和标准。”
说百家号的内容质量高,能成为有公信力、真正支持原创作者的内容产品,也无可厚非。然而,目前的情况是,百家号上不仅未经原作者授权的“盗版”内容猖獗,甚至还有很多营销内容、标题党和小号在百家号上编的假消息。
其中,也有假新闻翻译自“洋葱”新闻。1月23日,百度APP向21世纪经济报道记者发来一则关于达沃斯的消息。作者是一个不知名的百家号小号,然后相关公司向记者证实了这是假消息。
一位不愿具名的业内人士对21世纪经济报道记者表示:“作为一家搜索引擎,百度的成长基因和历史并不依赖原创,这也导致即使其平台上的很多文章都是复制粘贴的,只要发表就会被抓取,但没有一个规则来评价它们是否真正原创。”“百度通常鼓励开始和鼓励丰富的内容,而不是原创。”
从数据来看,百家号正逐渐成为广告营销的主要阵地。1月23日,在2019百家号创作者节上,百家号官方表示,其日活达到1.6亿,信息流日均推荐量超过150亿,百家号内容创作者超过190万。随着这些数据的增长,其广告收入增长了160%。
针对百家号的指责,百度方面1月23日回应21世纪经济报道记者称,百家号是改善百度App内容生态体验的重要举措,可以优化用户在使用百度App搜索时遇到的页面访问速度慢、排版差异大等浏览体验问题。百家号创作者190万人,覆盖所有权威媒体和资讯机构。
同时,百度强调,目前在其搜索结果中,百家号的内容占全站的比例不到10%。
生态困境
百度产品尤其是百家号的现状源于百度两年前的战略决策。
在今日头条和腾讯旗下企鹅媒体平台以高额补贴吸引内容创作者入驻后,2016年,百度迅速推出百家号,并于当年11月宣布“百亿计划”,并计划在2017年为内容生产者分成100亿。
当时,时任百度副总裁的陆复斌在接受《21世纪经济报道》采访时放下了豪言壮语。“百度正在加速构建以百家号为核心的内容生态圈。”据陆复斌透露,百度将开放百度联盟和百家号,百度知道、百度百科等内容产品也将入驻百家号,形成包括知乎、百科、贴吧、文库在内的内容平台。
“以百家号为核心”,可见百度内部对百家号的重视。事实上,百度已经用实际行动证明了这一点。“它确实提高了百家号的权重,尤其是新闻和信息的内容。”蒋林向记者透露。这也是最近很多用户在搜索内容中优先看到百家号的原因。
在一定程度上,这是百度的无奈之举。“中国互联网本身就是一个不公平的地方。阿里屏蔽百度,微信官方账号的内容只对搜狗开放搜索。如果百度不做自己的内容,不把流量导向自己,怎么竞争?”一位长期关注百度的资深分析师向21世纪经济报道记者直言。
1月23日,围绕百家号的争议,百度副总裁沈瑶也坦言,在移动互联网时代,app都是独立的个体,彼此之间的连接非常困难和碎片化。因此,百度提出了百家号、小程序等行业解决方案来扭转局面。
但问题是,一方面,百度自身的内容质量存在很多问题,这深深影响了用户体验。另一方面,除了微信官方账号、淘宝等未向百度开放的内容外,互联网上还有海量的内容。
“除了这些大平台,百度其实还有非常丰富的选择,比如门户网站、权威媒体网站甚至知乎、豆瓣等内容网站。它们对百度搜索和收录是完全开放的。为什么百度不给他们更多的流量呢?”有用户向21世纪经济报道记者直言。
因此,在用户看来,百度有一种“圈地为王”的趋势,这背离了搜索引擎的本质。“如果用户在使用搜索引擎时找不到他想要的有效信息,它就不再是搜索引擎。”
这也是蒋林逃离百度的主要原因。在她看来,百度最大的问题是算法,背后存在对自身产品的保护意识,最终导致用户体验崩溃。
“比如你在谷歌上搜索文件,如果你选择pdf作为后缀,你会根据这个规则得到结果,但百度找不到它们,”蒋林直言。“一方面,最初的建模没有考虑到相关文件的搜索,因此无法捕捉到用户的需求。另一方面,为了保护你自己的产品,你希望用户去百度文库,其他结果将被降级。”
由于百度对自身产品的无条件引流,短期内可能实现信息流相关广告的业绩增长,但长期来看无异于将用户推离自己。
根据美国网站流量监测机构的数据,2018年12月,百度在中国搜索引擎的市场份额超过70%,而全球市场份额仅为1%。目前,在中国大陆,百度在内容方面面临腾讯和今日头条的压制,而搜索本身则面临腾讯、搜狗和必应等竞争对手的正面竞争。因此,多位分析师对21世纪经济报道记者表示,并不看好百度的未来。
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